Recentemente, gli uffici di supervisione della qualità e della tecnologia della provincia di Jiangsu, provincia di Zhejiang, provincia di Anhui, provincia di Jiangxi e comune di Shanghai hanno pubblicato congiuntamente l'elenco dei "100 migliori prodotti di marca 2017 nella provincia di Jiangsu, provincia di Zhejiang, provincia di Anhui, provincia di Jiangxi e Shanghai Comune†. I prodotti a marchio "SHIMGE" di Shimge Pump Industry Group Co., Ltd. sono stati inclusi nell'elenco, diventando l'unico marchio nell'elenco tra l'industria delle pompe nella provincia di Zhejiang. In precedenza, Shimge Pump Industry Group Co., Ltd. ha mantenuto l'onore di "Zhejiang Famous-brand Product" per 15 anni e il suo marchio cinese "Xinjie" e il suo marchio inglese "SHIMGE" sono stati entrambi riconosciuti come “marchi noti†dall’Amministrazione statale per l’industria e il commercio. La chiave per Shimge di aver ottenuto così tanti riconoscimenti e ottenuto risultati così brillanti in patria e all'estero risiede nella sua enfasi e aderenza alla costruzione di qualità del prodotto. “Dovremmo sfruttare appieno i nostri vantaggi, migliorare i nostri prodotti ed essere il NO. 1 a Taizhou, Zhejiang e persino in Cina”. XU Mintian sta guidando il team verso questo obiettivo.

È il valore dell'esistenza per un'impresa risolvere le difficoltà dei consumatori.

Ogni settore si confronta con diverse richieste dei consumatori. Ad esempio, nel settore espresso, i consumatori preferiscono servizi di consegna rapida, sicuri e ben serviti. SF Express è diventato un punto di riferimento del settore sulla base di esso. Nell'industria delle pompe, “la missione della pompa è di lasciare che l'acqua scorra liberamente, vale a dire, di fluire ovunque l'utente lo consenta e di fornire l'acqua necessaria, che è la sua missione. La nostra responsabilità è come fargli completare questa missione in un modo più di risparmio energetico, non solo in un modo di risparmio energetico e di risparmio energetico, ma anche con una buona qualità del prodotto. Se le pompe di altre marche hanno una vita utile di uno o due anni, allora cercheremo di fornire pompe con una vita utile di cinque o sei anni.†Con questa ferma convinzione, XU Mintian e la direzione di Shimge hanno avanzato la proposta di valore di Shimge: risparmio energetico e alta affidabilità. Questa proposta di valore è diventata la forza trainante e la base per lo sviluppo della qualità di Shimge.

Un'impresa con il proprio spirito aziendale dovrebbe avere una propria proposta di valore, che rappresenta la posizione coerente del marchio e il suo impegno nei confronti dei consumatori, e dimostra la connotazione spirituale del marchio. Inoltre, i prodotti dovrebbero essere in grado di risolvere le difficoltà per gli utenti. Le pompe sono applicate in tutti i ceti sociali e la necessità di pompe varia da settore a settore. Nell'intervista alla rivistaNuovo marketing, XU Mintian aveva appena terminato la sua ricerca in un allevamento di polli nel nord-est della Cina e stava andando a Pechino. Ha introdotto che questo allevamento di polli nel nord-est della Cina è stato dotato di sistemi di spruzzatura in ambienti umidi e ad alta temperatura interna. In questo ambiente, la nebbia può facilmente entrare nel motore della pompa, i cuscinetti della pompa saranno facilmente arrugginiti e bloccati e il sistema di controllo è soggetto a danni causati dall'acqua, quindi la pompa di solito si guasta in meno di sei mesi. “Il direttore generale dell’allevamento di polli mi ha detto che il tuo valore sta nel risolvere questi miei due problemi. Se riesci a risolvere i problemi degli utenti, puoi dimostrare il tuo valore", ha affermato XU Mintian, "La pompa che è stata utilizzata per meno di sei mesi può ora essere utilizzata per due o tre anni dopo la ricerca e lo sviluppo e il miglioramento nostro personale tecnico. Penso che stia creando valore. E la difficoltà dell'utente è la fonte dell'innovazione, attraverso la quale gli sviluppatori creano valore e di cui sono orgogliosi.â€

La qualità del prodotto è l'ancora di salvezza dell'impresa.

L'essenza dell'industria manifatturiera è la qualità dei suoi prodotti. Quindi, come garantire la qualità del prodotto e farlo diventare il prodotto di marca nel cuore dei consumatori? XU Mintian crede che i dipendenti siano il fondamento della garanzia della qualità; senza la partecipazione dei dipendenti, la buona qualità non sarebbe raggiunta.

Al fine di rendere i dipendenti consapevoli dell'importanza della qualità, Shimge ha istituito un sistema di formazione pre-servizio per i nuovi dipendenti, che stabilisce gli standard per i nuovi dipendenti sotto tutti gli aspetti, come la cultura aziendale, i valori e le competenze. Inoltre, il personale sosterrà trimestralmente esami di qualità e manodopera per ricordare loro i problemi di qualità. In termini di controllo della qualità, Shimge sottolinea anche che tutti i membri del personale dovrebbero partecipare alla gestione della qualità. Inizialmente, gli ispettori della qualità erano responsabili del controllo della qualità a Shimge. Ma ora ha sviluppato un sistema di supervisione della qualità a tre livelli, dagli ispettori, dagli assemblatori ai consumatori.

XU ha ricordato che oltre 20 anni fa, un dipendente ha compensato più di 500 RMB a causa della fabbricazione di prodotti scadenti. Dopo le dimissioni, questo dipendente che aveva nutrito il rancore si è vendicato contro l'ispettore incaricato del controllo qualità in una coincidenza di opportunità. Dopo aver saputo che l'ispettore della qualità era stato sbranato, XU Mintian ha immediatamente denunciato il caso alla polizia. Le autorità di sicurezza locali hanno attribuito grande importanza al caso, ma si sono sentite confuse sul motivo per cui il membro del personale è stato sbranato e l'amministratore delegato ha riferito di persona alla polizia. XU Miantian ha risposto: “Il mio ispettore della qualità è stato sbranato, se ero indifferente e il governo non poteva sostenermi, come può la mia azienda creare un buon marchio e una buona qualità ? In che cosa il governo dovrebbe sostenere l'impresa? Non sono i bonus, ma la giustizia, che sarebbe il sostegno più grande.â€

XU Mintian racconta spesso questa storia ai suoi dipendenti, desiderando far capire loro che l'Azienda attribuisce grande importanza alla qualità del prodotto. Con il supporto dell'amministratore delegato, da allora non si sono verificati casi di ispettori sbranati. XU ha sottolineato: "Penso che la qualità sia l'ancora di salvezza dell'impresa ed è assolutamente impossibile per me imporre una punizione minore alle persone che commettono un errore nell'aspetto della qualità". Uno dei direttori della qualità di Shimge ha dichiarato: “In qualità di direttore della qualità in Shimge, sono molto orgoglioso e motivato, perché i problemi di qualità vengono generalmente trattati in base alle normative stabilite dall'azienda. Non c'è mai un solo dipendente o fornitore che tratti con indulgenza. Tutto dovrebbe seguire le regole ei regolamenti stabiliti.â€

Il processo di gestione aziendale è un processo di gestione dell'umanità.

L'incidente in cui l'ispettore della qualità è stato sbranato ha anche reso XU consapevole dei gravi problemi nel sistema di controllo della qualità. In questo caso, l'ispettore della qualità è sottoposto a forti pressioni. Se c'è un problema di qualità, ci possono essere due rischi, vale a dire, l'ispettore della qualità perdonerà l'autore dell'errore per il problema dovuto alla corruzione o l'ispettore della qualità sarà vendicato a causa della rigida esecuzione delle regole di controllo della qualità. Per evitare queste situazioni, la Società ha adeguato il sistema di controllo della qualità a tre anelli: l'ispettore, l'assemblatore e il consumatore. L'ispettore compenserà il 10% per i problemi di qualità rilevati e l'assemblatore compenserà il 20% per i problemi di qualità rilevati durante il processo di assemblaggio. Se si riscontrano problemi nelle mani dei consumatori, il risarcimento sarà maggiore. Questo sistema consente agli ispettori della qualità di affrontare meglio i problemi di qualità perché verificare il problema è un modo per evitare maggiori perdite per il personale, che è un sistema molto umanistico.

A Shimge, quando gli addetti all'assemblaggio riscontrano un problema di qualità nel processo precedente, veniva loro pagato uno stipendio o un bonus, che incoraggia gli addetti all'assemblaggio a scegliere i prodotti non qualificati; quando sorgono problemi di qualità da parte del consumatore, Shimge non rivendica immediatamente la responsabilità, ma incoraggia il personale a risolvere prima il problema del consumatore; se il problema viene gestito bene e il cliente è soddisfatto, il dipendente interessato non sarà punito. “Pensiamo al nostro sistema dal punto di vista dell'umanità . Penso che il processo di gestione aziendale sia un processo di comprensione e gestione dell'umanità”, ha affermato XU Mintian.

Attraverso la gestione umanistica, XU Mintian ha conquistato la fiducia e il rispetto del personale e ha anche integrato la cultura e i valori aziendali nel sangue di ogni personale Shimge. La ricerca di prodotti di qualità da parte di Shimge è radicata in ogni fase e dettaglio dello sviluppo dell'azienda.

L'ex amministratore delegato di G.M. Jack Welch, il più grande CEO degli anni 20^thsecolo, presentato nel suo librovincenteche i leader dovrebbero assicurarsi che le persone non solo vedano quelle visioni, ma le sentano effettivamente. Penso che XU Miantian lo abbia davvero raggiunto. Sotto la guida di XU Miantian, Shimge sta implementando attivamente la proposta di valore di "risparmio energetico e alta affidabilità", sforzandosi di realizzare il grande sogno di "fornire al mondo le migliori soluzioni di pompa e sistema di trattamento dell'acqua e consentire persone di godere di una vita di alta qualità†.